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    品牌 | 為何是它!成美團點評在CS渠道唯一戰略合作伙伴
    2017/02/28    發布者:陳曉燕    瀏覽量:3994

    作為中國最大的生活服務電商平臺,美團點評涉足美妝領域,足以引發化妝品行業的廣泛關注。關注的焦點,大多在將以怎樣的方式進入、有哪些業內合作伙伴等。

     

    而今天與之簽約的,便是美團點評在化妝品CS渠道的唯一戰略合作伙伴——有禮派。眾所周知,創立于2014年的有禮派,是專注于服務美妝門店的互聯網平臺,目前來看,業內同類型的平臺并不少見。那么,有禮派何以被美團點評相中,成為其進軍美妝行業的首選同行者?兩者的合作,有著怎樣的契機?


    合作=偶然+必然


    在有禮派創始人兼CEO溫敏看來,有禮派與美團點評的合作,既是偶然也是必然。

     

    2016年6月的一次偶然的機會,溫敏與美團點評相關負責人碰了面,當時便有合作的想法。2016年底,美團點評開始將大舉進軍美妝行業作為新的業務目標,雙方的合作自此水到渠成。


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    >>有禮派創始人兼CEO溫敏

     

    而雙方在對美妝行業認知上的一致性,則是促成攜手合作的必然因素。

     

    首先是對美妝行業存在問題的認知。據美團點評麗人事業部總經理張晶分析,盡管美妝行業市場很大,但依然存在很多問題,如線下門店客流低、很難區分有效會員、經營效率不高等。此外,消費者購買習慣不斷發生改變、電商等線上渠道造成顧客分流、經營成本不斷上漲等,也是實體門店必須面對的挑戰。其中,客流問題已成核心。

     

    美妝點評由此也分析出實體門店目前的需求。張晶表示,2017年,美團點評麗人事業部將重點運營美妝板塊,希望能夠開創一些新的方法、新的模式,為整個美妝產業升級帶來助力。

     

    而自創立以來就專注于服務美妝門店的有禮派,自然也早就看到以上問題。其主要業務模式,即是通過各種手段解決門店困惑、滿足門店需求。溫敏指出,幫助門店解決顧客來源問題,是有禮派2017年的首要任務和目標。

     

    其次是對美妝行業發展趨勢的認知。有禮派與美團點評一致認可美妝行業的線上與線下是共存的,并認為品牌營銷在逐步與效果營銷相結合,而門店,也開始更加關注會員獲取與維護。因而,雙方合作打造一個能夠促成線上線下客流互通的平臺,正順應了美妝行業發展趨勢。

     

    這些共識,使得有禮派與美團點評的牽手變得更加順理成章。


    你有用戶,我有流量


    當然,雙方令人矚目的硬實力,也是促成合作的必要條件。

     

    作為國內最早進入化妝品零售的互聯網企業,有禮派還是美妝零售垂直領域用戶規模最大的互聯網平臺。據溫敏介紹,截至目前,有禮派業務已覆蓋全國30個省市,服務門店數量超過10000家,與50%以上的(超過53家)化妝品百強連鎖達成深度合作。其中,黑龍江、遼寧、江蘇、四川、湖南等地區已完成高密度覆蓋。

     

    而樹大根深的美團點評覆蓋了全國2800余個區、縣、市,擁有約6.5億獨立用戶、2億以上年購買用戶、1.8億月活躍用戶,其中美團點評麗人頻道擁有1.5億以上年訪問用戶、門店周邊實際客流超1.5億人次、2200萬以上年購買用戶、330萬余條用戶評價。巨大的“流量”,無疑是有禮派選擇與其合作的重要指標。


    溫敏認為,如今的化妝品線下門店,非常需要美團點評龐大而精準的用戶流量資源。顯然,這會幫助到實體門店更加了解消費者真正的需求,在引流方面更有針對性、方向感。

     

    美妝點評麗人事業部商業發展總監趙文濤也指出,在各自擁有如此巨大資源的前提下,雙方的合作可以在基于內容的頻道運營、基于LBS流量和線下購買行為的大數據場景營銷、基于效果的品牌營銷上共同創造出更大的價值。


    新零售趨勢推動終端門店 “平臺引流”時代來臨


    值得一提的是,除了行業認知、發展規劃及硬件方面的因素外,有禮派與美團點評的合作,還順應了“新零售”這一行業潮流。

     

    溫敏告訴《化妝品觀察》,化妝品零售市場需要解決的是兩個問題,一是跟用戶之間的交互,二是供應鏈。有禮派與美團點評合作的平臺,完全可以通過創造一個基于線下購買行為的大數據場景營銷,來幫助門店解決跟會員之間的交互和溝通。


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    >>美團點評麗人事業部總經理張晶

     

    他舉例道,如果通過大數據得出化妝品店的一個消費者經常吃火鍋,化妝品店可以考慮向消費者贈送火鍋代金券,以此達到吸客引流的目的,而火鍋店借此同樣可以發掘更多潛在消費群體。“這種利用大數據跟蹤消費者喜好,幫助門店通過迎合他們喜好來吸客的方式,確實屬于一種全新的零售模式。我所看到的巨大空間就在這兒”。

     

    而從技術層面而言,要實現美妝門店線上線下的緊密結合、推動終端門店引流、提升商家運營效率和營銷效率并非難事。

     

    溫敏指出,借助美團點評平臺上龐大的基于地理位置的用戶流量優勢,有禮派能夠幫助化妝品店吸引周邊3公里左右的精準客戶,實現引流。而在有禮派.萬信達ERP軟件中通過API接口直接嵌入美團點評的各項功能,將會幫助美團點評更快速、更低成本的覆蓋全國化妝品零售門店渠道,大大降低門店接入美團點評平臺的難度,加快美團點評在化妝品零售領域落地實施的速度。


    有禮派已做好準備,美團點評也是

     

    事實上,有禮派與美團點評的合作已有成功先例。據了解,2017年2月11日—2月14日,雙方曾在成都地區舉辦“214寵愛節三重好禮嗨翻天”情人節大型團購活動。本次活動在美團點評麗人頻道首頁、麗人頻道免費試用頁、品質特惠頻道均有露出,美團點評還針對活動地區用戶進行了多次定向消息推送。最終,7個商家總體達成銷量2727單,其中藍調和麗都美妝兩個商家分別實現788單和1537單。


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    >>有禮派與美團點評戰略合作簽約儀式現場

     

    未來,攜手美團點評,有禮派有更大的規劃與目標,如會以旗下兩大業務(萬信達ERP軟件,全共享平臺業務)、一個核心(移動營銷平臺業務)為主,2017年在全國范圍內與20000個門店、50個服務商、20個品牌建立合作。為此,將在全國舉辦200場巡回落地推廣會及面向美導的450場實操培訓會。

     

    而美團點評方面也會有更多相應的戰略部署。據張晶介紹,美團點評麗人頻道在全新商戶頁、全場景覆蓋、全閉環營銷的基礎上,未來還將豐富平臺內容和產品SKU,以“到店”模式進行場景營銷,并與SaaS進行戰略合作等。(化妝品觀察/文)

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