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    • 客服部
    • [客服專員]
    • 職位要求
    • 崗位職責:

      1、負責日常電話接聽,遠程指導客戶安裝和使用軟件產品,及時處理和解決客戶問題;

      2、掌握產品新功能,及時培訓、指導客戶使用及維護;

      3、匯總客戶反饋的需求,跟進解決進度,對問題結果負責;

      4、服從領導安排的其他工作;

      5、負責客戶的遠程實施培訓、上門實施培訓(全國出差)及服務商帶教培訓(有經驗者)。

      任職要求:

      1、中專或大專以上學歷,電子、計算機專業優先;

      2、經驗不限,具有客服工作經驗優先考慮;

      3、有較強的學習能力,良好的溝通技巧、團隊協助精神,細心耐心,服務意識強;


    • 技術部
    • [java、Delphi、php工程師(實習生)]
    • 職位要求
    • 崗位職責:

      1、協助開發工程師進行項目開發、維護和功能測試;

      2、協助解決內部客戶及外部客戶的問題處理,為客戶提供技術指導;

      3、協助解決客戶的各種電腦應用問題;

      4、協助整理和編制各項技術文檔;

      5、不斷學習各項開發技能,提升自身開發技術能力;

      6、完成上級臨時交辦的其他工作事項。

      任職要求:

      1、至少學習過SqlServer、mysql、oracle等中的一種數據庫;

      2、至少學習過java、.net、php、Delphi等中的一種開發語言;

      3、計算機類相關專業;

      4、熟練使用辦公軟件;

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