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    有禮派平臺手續費調整及短信充值收費
    2018/01/22    發布者:何麗萍    瀏覽量:10416

    有禮派平臺手續費調整及短信充值收費問題Q&A

     

    Q1、什么叫做有禮派平臺VIP用戶?

    答:滿足以下條件之一即為VIP用戶:

    1) 交納3600元/年的費用。

    2) 2018年2月1日00:00前成交并使用萬信達ERP,且有禮派后臺綁定ERP賬套的用戶(需按年申請VIP資格)。

    Q2、交易類營銷工具包括哪些?是否包括我們POS機微信支付、支付寶支付?

    答:交易類營銷工具包括平臺所有涉及資金交易的工具,目前包括新版預售卡、全民導購、拼團,不包括線下的POS機收銀和線上手店中的交易。

    Q3、我的預售卡活動1月25日開始,2月5日結束,手續費如何計算?

    答:手續費調整按“活動開始時間”計,2月1日00:00之前開始的活動,產生的所有銷售按調整前的費率0.35%收取。所以您1月25日開始的活動所有銷售按0.35%收取手續費。

    Q4、我是萬信達ERP用戶,如何綁定有禮派后臺,享受3%優惠費率?

    答:PC端登錄有禮派后臺——點擊左上角“商家圖標”——賬戶中心——賬戶設置——ERP賬套——綁定——輸入萬信達賬套/登錄賬號/登錄密碼——確定。詳見下圖:

    1)商家圖標

    商家圖標.png 

    2)賬戶中心


    賬戶中心.png 

     

    3)賬戶設置——ERP賬套

     

    賬戶設置——ERP賬套.png 

    4)綁定

    綁定.png 

     

    5)輸入萬信達賬套/登錄賬號/登錄密碼——確定

    賬號密碼.png 

     

    6)完成綁定后——ERP賬套顯示“已綁定”

    已綁定.png 

     

    Q5、工具使用時,給顧客發送的“兌換碼短信”是什么內容?為什么要給顧客發短信?

    答:短信內容為禮包兌換碼,顧客是憑兌換碼到店兌換/核銷。如圖:

    短信.png 

     

    Q6、如果我不充值短信,是不是顧客就無法參與活動/兌換禮品了?

    答:如商家“未充值短信費用”或充值后選擇“不發送短信”,平臺不會發送短信給顧客,但顧客仍可在參與活動的鏈接內找到自己的兌換碼,仍然可以正常參加活動/兌換/核銷。

     

    Q7、短信怎么計費?

    答:短信費用0.06元/條,先充值,后使用,單次充值最低300元(5000條短信)。

     

    Q8、短信如何充值?如何查詢剩余多少條短信?

    答:商家登錄有禮派平臺資源系統——短信管理——短信充值——充值(充值按鈕旁顯示可用條數)。

    短信充值.png

     

    Q9、在哪里查詢我的短信使用情況?

    答:短信發送及使用情況可在商家有禮派后臺——資源系統——短信管理——發送設置——發送日志。

    發送日志.png 

     

    Q10、我在哪里設置“是否發送短信”(設置路徑)?

    答:在您的有禮派后臺——資源系統——短信管理——發送設置——短信提醒設置——兌換碼短信推送——啟用(或禁用)。

    1啟用短信.png 

     

    Q11、是否可以按活動來設置“是否發送短信”?即一個活動“發送短信”,另一個活動“不發送短信”。

    答:不能針對獨立的活動進行

     

    Q12、我的活動,是否可以在兌換到期前發送短信提醒顧客來兌換?

    答:可以設置。設置路徑:有禮派后臺——資源系統——短信管理——發送設置——短信提醒設置——兌換碼到期提醒——啟用(或禁用)。設置后在兌換碼到期前3天,系統會自動發送兌換碼到期提醒短信給顧客。

     1啟用短信.png

     

    Q13、我設置了“發送短信提醒”,但顧客沒收到短信怎么辦?

    :首先查詢短信賬戶可用條數是否充足(查詢方法見QA)。如短信可用條數充足,則有以下兩種可能:

    1)、短信發送成功但被顧客手機安全軟件攔截;

    2)、短信發送失敗(不會收費),部分新號段(如17開頭的號段)發送失敗比例會較高。可以在有禮派后臺——資源系統——短信管理——發送設置——發送日志中查詢是否發送失敗,并可以補發(選中發送失敗的記錄后點擊“補發短信”)。

    發送日志.png 

    備注:顧客未收到短信,仍可在參與活動的鏈接內找到自己的兌換碼,仍然可以正常參加活動/兌換/核銷

     

    如有其它不明,請咨詢客服400-087-9077


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